Το καλάθι μου

Cart
Το Καλάθι σας είναι άδειο.

Είσοδος μελών






Νέα & προσφορές

...με το Newsletter της Spitimania


Όνομα:

Email:

Facebook Fans


Αρχική .:: Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις PDF Εκτύπωση E-mail

Συχνές Ερωτήσεις  - FAQ

1. Δεν είμαι εξοικιωμένος/-η  με τον On Line τρόπο παραγγελίας. Υπάρχει άλλος τρόπος να παραγγείλω αυτά που χρειάζομαι;

Φυσικά!  Είτε επειδή δεν είσαστε εξοικιωμένοι με τον On Line τρόπο παραγγελίας, είτε γιατί θέλετε να διευκρινίσετε κάτι πριν προχωρήσετε στην παραγγελία σας ,είτε γιατί προτιμάτε να μιλήσετε με κάποιον άνθρωπο και όχι με μια μηχανή,  υπάρχει η δυνατότητα να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά! Καλέστε μας στο (+30) 210 68 23 601 καθημερινά από 10.00 πμ έως 16.00 μμ και ρωτήστε μας ό,τι θέλετε ή κάντε την παραγγελία σας.
Σημ. Στην τηλεφωνική παραγγελία δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Για την δική σας ασφάλεια και μόνο δεν επιτρέπεται να δίνονται στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σε τρίτους (Αριθμός κάρτας, Ημ. Λήξης, CVV)

 

2. Μπορείτε να μου στείλετε κάποιον κατάλογο με τα προϊόντα σας;

Έχουμε αποφασίσει να επικεντρώσουμε την προσπάθειά μας στα παρακάτω:
α) Να συγκεντρώνουμε και να σας παρουσιάζουμε την μεγαλύτερη On line συλλογή λευκών ειδών που σε μέσο όρο ξεπερνά τα 2000 προϊόντα. Από την πρώτη στιγμή λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος παρουσιάζουμε μια τεράστια ποικιλία σχεδίων σε ένα μεγάλο εύρος τιμών.
β) Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας να είναι διαθέσιμα. Ζητούμε από τους προμηθευτές τακτική ενημέρωση για τα διαθέσιμα αποθέματα κάθε προϊόντος. Αν ενημερωθούμε ότι κάποιο από αυτά έχει εξαντληθεί ή βρίσκεται σε έλλειψη, το προϊόν αυτό αφαιρείται από την ιστοσελίδα μας άμεσα ώστε να μην μπερδεύεστε και ταλαιπωρείστε με ακυρώσεις και αλλαγές.
γ) Να κρατάμε το λειτουργικό κόστος της εταιρίας όσο πιο χαμηλό γίνεται για να μην επιβαρύνουμε τις τιμές των προϊόντων μας. Κρίνοντας ότι το κύριο ζητούμενο των καταναλωτών είναι ο συνδυασμός άριστης ποιότητας με καλές τιμές αποφασίσαμε να μην προσθέτουμε  στα προϊόντα και τον τελικό καταναλωτή περιττές επιβαρύνσεις.
Η εκτύπωση ενός καταλόγου θα ακύρωνε όλα αυτά.
Τα προϊόντα θα έπρεπε να είναι λιγότερα ώστε ο κατάλογος να είναι κατάλογος και όχι Τόμος πολλών κιλών.
Ο κατάλογος εκ των πραγμάτων θα περιείχε και προϊόντα που έχουν εξαντληθεί. Σε πολλές δε περιπτώσεις θα ήταν παρωχημένος πριν ακόμα φτάσει στα χέρια σας.
Η εκτύπωση ενός αξιοπρεπούς καταλόγου έχει ένα πολύ μεγάλο κόστος που είτε θα επιβάρυνε τις τιμές των προϊόντων είτε θα μας ανάγκαζε να προβούμε σε άλλου είδους μειώσεις των εξόδων μας (μείωση προσωπικού, χειρότερης ποιότητας ιστοσελίδα κτλ), ενέργειες που έτσι κι αλλιώς θα είχαν δυστυχώς ως αποδέκτες τους επισκέπτες και τους πελάτες μας.
Τέλος η οικολογική μας συνείδηση μας επιβάλει να μην τυπώνουμε χαρτί που θα καταλήξει σε σύντομο χρονικό διάστημα σε κάποιον κάδο ή θα ξεχαστεί σε κάποια γωνιά του σπιτιού. Θεωρούμε ότι το διαδίκτυο είναι η αρχή για έναν κόσμο που δεν θα καταναλώνει άσκοπα χαρτί (ενημέρωση μέσω on line εφημερίδων, περιοδικών και ενημερωτικών portal, αγορές προϊόντων και υπηρεσιών, επικοινωνία με φίλους και συγγενείς στην άλλη άκρη της γης κτλ)

 

3. Δεν αισθάνομαι ασφάλεια να παραγγείλω κάτι χωρίς να το έχω δει από κοντά.  Έχετε κατάστημα που να μπορώ να το επισκεφθώ;

Φυσικό κατάστημα με τόσο πολλά προϊόντα δεν είναι δυνατόν να υπάρχει. 2000 προϊόντα θα προϋπέθεταν την ύπαρξη όχι ενός καταστήματος αλλά ενός πολυόροφου, δύσχρηστου και κουραστικού κτιρίου.
Αντιλαμβανόμενοι πλήρως την εύλογη ανασφάλειά σας για τις εξ αποστάσεως αγορές υιοθετούμε την ελαστικότερη Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών που συνοπτικά είναι η εξής: Μπορείτε να επιστρέψετε ό,τι κι αν παραγγείλετε όποιος και αν είναι ο λόγος επιστροφής (ακόμα και χωρίς λόγο, γιατί απλά το μετανιώσατε) και να σας επιστραφούν τα χρήματά σας. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών για περισσότερες λεπτομέρειες.

 

 
Copyright: Spitimania.GR 2009-2011 - Powered by Mercury
JoomlaWatch Stats 1.2.9 by Matej Koval